ဒီနေ့မှာတော့ ရောင်းအားမြှင့်တင်ခြင်း (Sales) နဲ့ ဈေးကွက်ရှာဖွေခြင်း (Marketing) တို့ရဲ့ အဓိက ကွာခြားချက်တွေကို သင်သိလာပါလိမ့်မယ်။
Sales နဲ့ Marketing - ဘာကွာလဲ။
Sales နဲ့ Marketing နှစ်ခုလုံးရဲ့ ပန်းတိုင်ကတော့ တစ်ခုတည်းပါပဲ- ဝင်ငွေတိုးတက်အောင် လုပ်ဖို့ပါ။
ဒါပေမဲ့ သူတို့ လုပ်ဆောင်တဲ့ နည်းလမ်းတွေကတော့ တော်တော်လေး ကွာခြားပါတယ်။
သူတို့က တစ်ခုနဲ့တစ်ခု အရမ်းနီးစပ်လွန်းလို့ လူတွေက မှားတတ်ကြပါတယ်။
ဒါပေမဲ့ ဒီနှစ်ခုရဲ့ ကွာခြားချက်ကို နားလည်ထားတာက အရေးကြီးပါတယ်။ အထူးသဖြင့် သင့်လုပ်ငန်းမှာ ဒီနှစ်ခုလုံးကို ပေါင်းစပ်အသုံးပြုတဲ့အခါ ပိုအရေးကြီးပါတယ်။
ဘတ်ဂျက်သုံးစွဲတဲ့အခါ ဒီနှစ်ခုကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း နားလည်ထားခြင်းက အရင်းအမြစ်တွေကို ပညာရှိစွာ ခွဲဝေသုံးစွဲပြီး ထိထိရောက်ရောက် စီမံနိုင်ဖို့ ကူညီပေးပါတယ်။
#LGTmyanmar , #BBKmyanmar
.
ဒီဗီဒီယိုမှာတော့ Sales နဲ့ Marketing ဘယ်လိုကွာခြားလဲဆိုတာကို ကဏ္ဍအမျိုးမျိုးနဲ့ လေ့လာသွားပါမယ်-
ရည်ရွယ်ချက်များ (Objectives)
လုပ်ငန်းစဉ်များ (Processes)
နည်းဗျူဟာများ (Strategies)
အခြားအရာများ
Sales ဆိုတာ ဘာလဲ။
Sales ဆိုတာက ကုန်ပစ္စည်း ဒါမှမဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတွေကို ငွေနဲ့ တိုက်ရိုက်လဲလှယ်တာပါ။
ဒါက ဝယ်ယူသူဖြစ်နိုင်သူတွေကို ဝယ်ဖို့ ဆွဲဆောင်တာ ဖြစ်ပြီး အောက်ပါနည်းလမ်းတွေကို အသုံးပြုပါတယ်-
ကုန်ပစ္စည်းရဲ့ ကောင်းကျိုးတွေကို ရှင်းပြတာ
လျှော့စျေးတွေ ပေးတာ
သင့်ကုန်ပစ္စည်းက ပြိုင်ဘက်တွေထက် ဘာကြောင့်သာလဲဆိုတာကို ပြသတာ
Sales ရဲ့ အဓိက ရည်ရွယ်ချက်ကတော့ ရောင်းအားတက်အောင် လုပ်ပြီး ဝင်ငွေတိုးဖို့ပါ။
Marketing ဆိုတာ ဘာလဲ။
Marketing ဆိုတာက ပိုပြီး ကျယ်ပြန့်တဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်ပါ။ Customer တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေကို သုတေသနလုပ်တာ၊ အဲဒီလိုအပ်ချက်တွေနဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ ကုန်ပစ္စည်းတွေ ဖန်တီးတာ၊ စိတ်ဝင်စားမှု တည်ဆောက်တာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။
.
Marketing အဖွဲ့တွေက ဈေးကွက်လမ်းကြောင်းတွေ၊ Customer တွေရဲ့ အပြုအမူတွေနဲ့ နှစ်သက်မှုတွေကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပါတယ်။
Sales နဲ့ မတူတာက Marketing က ချက်ချင်းရောင်းရဖို့ကိုပဲ အမြဲပစ်မှတ်ထားတာ မဟုတ်ပါဘူး။ အစား-
အမှတ်တံဆိပ်ကို လူသိများအောင် လုပ်တာ
ရေရှည်လိုအပ်ချက်ကို ဖန်တီးတာ
Sales လုပ်ငန်းစဉ်ကို ပိုမိုချောမွေ့ပြီး ထိရောက်အောင် လုပ်ဆောင်တာ တို့ကို အာရုံစိုက်ပါတယ်။
Inbound Sales နဲ့ Outbound Sales
Inbound Sales – Customer က သင့်ဆီ လာတာ။
ဥပမာ- ဆိုင်ထဲကို ဖောက်သည်တစ်ဦးဝင်လာပြီး ပစ္စည်းဝယ်တာ။
Outbound Sales – သင့်အဖွဲ့က Customer ဆီကို ဆက်သွယ်တာ။
ဥပမာ- Sales Representative က အိမ်တွေဆီ သွားတာ ဒါမှမဟုတ် ရောင်းအားရဖို့ ဖုန်းခေါ်တာ။
Inbound Marketing နဲ့ Outbound Marketing
Inbound Marketing – တန်ဖိုးရှိတဲ့ အကြောင်းအရာတွေနဲ့ SEO (Search Engine Optimization) ကနေတစ်ဆင့် Customer တွေကို သဘာဝအတိုင်း ဆွဲဆောင်တာ။
ဘလော့ဂ်ပို့စ်တွေ၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာတွေနဲ့ YouTube ဗီဒီယိုတွေကို သတိရပါ။
Outbound Marketing – ကုန်ပစ္စည်းတွေကို တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ပြီး ကြော်ငြာတာ။
ဒါက ရိုးရာကြော်ငြာတွေဖြစ်တဲ့ တီဗီကြော်ငြာတွေ၊ ဆိုင်းဘုတ်တွေ၊ လက်ကမ်းကြော်ငြာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။
ရည်ရွယ်ချက်များ: Sales နဲ့ Marketing
နှစ်ခုလုံးက လုပ်ငန်းတိုးတက်ဖို့ ရည်ရွယ်ပေမယ့် သူတို့ရဲ့ အာရုံစိုက်မှုက မတူပါဘူး။
Sales ရည်ရွယ်ချက်များ:
အရောင်းပိတ်တာ
ဖောက်သည်တွေကို ထိန်းထားတာ
အမြတ်ရာခိုင်နှုန်း တိုးမြှင့်တာ
ဖောက်သည်ရရှိမှု ကုန်ကျစရိတ်လျှော့ချတာ
Marketing ရည်ရွယ်ချက်များ:
ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်တွေကို နားလည်တာ
ခိုင်မာတဲ့ အမှတ်တံဆိပ် တည်ဆောက်တာ
လူသိများအောင် လုပ်တာ
စိတ်ကျေနပ်မှု တိုးမြှင့်တာ
ကုမ္ပဏီကို ဈေးကွက်ခေါင်းဆောင်အဖြစ် နေရာချတာ
လုပ်ငန်းစဉ်များ: Sales နဲ့ Marketing
Sales လုပ်ငန်းစဉ်:
Sales အဖွဲ့က Customer တွေ သိပြီးသားအရာတွေကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ပါတယ်။
သူတို့က ကောင်းကျိုးတွေကို မီးမောင်းထိုးပြတာ၊ ကန့်ကွက်မှုတွေကို ကိုင်တွယ်တာ၊ ဖြေရှင်းနည်းတွေကို တစ်ဦးချင်းအတွက် ကိုက်ညီအောင်လုပ်တာ၊ ပြီးတော့ အရောင်းပိတ်တာ- ဒါတွေအားလုံးကို စွမ်းဆောင်ရည် အချက်အလက်တွေနဲ့ ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်တဲ့ နည်းဗျူဟာတွေနဲ့ လုပ်ဆောင်ပါတယ်။
.
Marketing လုပ်ငန်းစဉ်:
Marketing က ပိုစောစော စတင်ပါတယ်။ ဈေးကွက်ကို သုတေသနလုပ်တာ၊ ပစ်မှတ်ထားတဲ့ ပရိသတ်ရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေကို ဖော်ထုတ်တာ၊ လူသိများအောင် လုပ်တာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။
Marketing က လူတွေကို သင်ဘယ်သူလဲ၊ ဘာတွေပေးလဲ၊ သင့်ကုန်ပစ္စည်းက သူတို့ရဲ့ ပြဿနာကို ဘယ်လိုဖြေရှင်းပေးလဲဆိုတာ ပြောပြပါတယ်။
Marketing က Sales အဖွဲ့အတွက် လမ်းခင်းပေးတာပါ။
နည်းဗျူဟာများ: Sales နဲ့ Marketing
လူကြိုက်များသော Sales နည်းဗျူဟာများ:
ဖုန်းအေးခေါ်ဆိုခြင်း (Cold calling)
အိမ်တိုင်ရာရောက် ရောင်းချခြင်း
အချိန်အကန့်အသတ်ရှိ လျှော့စျေးများ
ကုန်စည်ပြပွဲ ကြော်ငြာများ
လက်ရှိဖောက်သည်များအား ထပ်ဆောင်းပစ္စည်း ရောင်းချခြင်း (Cross-selling)
လူကြိုက်များသော Marketing နည်းဗျူဟာများ:
ကုန်ပစ္စည်းကို အသားပေးခြင်း (အရည်အသွေး၊ ထူးခြားချက်များ၊ ထုပ်ပိုးမှုတို့ကို အလေးထားခြင်း)
စျေးနှုန်းကို အသားပေးခြင်း (လျှော့စျေးများ၊ စျေးနှုန်းညှိနှိုင်းပေးခြင်း၊ ပရီမီယံစျေးနှုန်း)
အဆင့်အတန်းကို အသားပေးခြင်း (ကုန်ပစ္စည်းကို သီးသန့် သို့မဟုတ် ဇိမ်ခံပစ္စည်းအဖြစ် နေရာချခြင်း)
အွန်လိုင်း Marketing (SEO၊ Email Campaign များ၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာ)
အခြားအရေးကြီးသော ကွာခြားချက်များ
အတူတကွ ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ခြင်း
Sales နဲ့ Marketing ဟာ သီးခြားစီ ဖြစ်ပေမယ့် အတူတကွ ပူးပေါင်း လုပ်ဆောင်တဲ့အခါ အကောင်းဆုံး ရလဒ်တွေ ထွက်ပါတယ်။
Marketing သုတေသနက ပိုကောင်းတဲ့ Sales နည်းဗျူဟာတွေကို အထောက်အကူဖြစ်စေနိုင်ပြီး၊ Sales ဆီက ရတဲ့ Feedback တွေက Marketing လုပ်ဆောင်ချက်တွေကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေနိုင်ပါတယ်။